Gorjeta em Nova York: quanto e onde dar!
By Marina Tajra Araujo - Criadora do Nova York & Você (NYeVc)
Quanto e onde devo dar gorjeta em Nova York? Esse é assunto que causa discussões. Nós, brasileiros, estamos acostumados com gorjetas apenas em restaurantes e no valor máximo de 10%. Isso é o que é praticado em todo o Brasil. Porém, nos Estados Unidos a cultura da gorjeta é praticada de modo diferente.
Dar gorjeta em Nova York é obrigatório?
Não, não há lei que obrigue às pessoas a darem gorjeta. Ocorre que, a gorjeta está enraizada na cultura americana há muito mais tempo do que na nossa. Então, ela é sempre esperada e entra no cálculo do orçamento mensal das pessoas que nos servem em hotéis, táxis, restaurantes e bares.
Aqui, já faço a primeira e mais importante observação sobre o tema: quando nos EUA, dê gorjeta. É o cálculo que tem que ser considerado na hora de escolher o hotel e ir àquele restaurante indicado pelo novayorkevoce.com.
Isso não quer dizer que qualquer atendimento mereça ser bem recompensado. Se você foi mal tratado e acha que não deve pagar pelo serviço, converse com o gerente do estabelecimento e exponha os motivos pelos quais você não irá pagar a “tip”. Os americanos estão sempre dispostos a ouvir os clientes e a atitude evitará constrangimentos.
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Quanto devo dar de gorjeta em Nova York?
Nos restaurantes e bares com serviço de mesa, o esperado é entre 15% e 20% da conta. O cálculo feito pela maioria dos nova-iorquinos para gorjeta é o seguinte: valor do imposto de consumo (8,875%) X 2 = 17,75% da conta.
Atenção
Alguns restaurantes e bares que são mais turísticos já incluem o montante da gorjeta, geralmente 18%, no valor total da sua conta. Nesses casos, o você deve prestar atenção nas chamadas “Additional Tip”, “Add tip”, “Additional Gratuity”, “Add Gratuity” ou “Service Charge”.
Como a gorjeta já foi incluída no montante a ser pago, os restaurantes deixam espaço para generosidade extra. Muitos não prestam a devida atenção e acabam por pagar a gorjeta em dobro. Nada contra pagar bem se o serviço for digno de recompensa, mas o sistema é feito para pregar peças nos mais desavisados.
Conteste as gorjetas obrigatórias e extorsivas acima de 18%, a não ser que sua mesa tenha cinco ou mais pessoas. Neste caso, os restaurantes incluem 22% do valor da conta como gorjeta. Um aviso estará estampado no cardápio, caso o local imponha a cobrança.
Valor da gorjeta em Nova York
Fiz uma lista dos serviços mais usuais com o montante de generosidade esperado em NYC.
- Garçom/Garçonete – 18% a 22%. Menos, se o serviço não for bom. Mais um pouco, caso você queira recompensar o serviço excepcional;
- Barman/Barwoman – US$1 ou US$2 por rodada ou 15% a 20% da conta;
- Caixas de lanchonetes/Cafés – Opcional, caso haja caixinha de gorjetas no caixa;
- Maleiro do Hotel – US$ 1 ou US$ 2 por mala;
- Serviço de quarto – 15% do valor serviço;
- Camareira – US$2 a US$5 por dia;
- Porteiro de hotel – US$ 1 por ajudar a conseguir um táxi;
- Concierge do hotel – US$5 a US$15, a depender da dificuldade do serviço;
- Carregador de malas no aeroporto – US$ 2 por mala, caso as leve até o check-in;
- Guia de turismo – 15% a 20%, dependendo do tamanho do grupo; Para grupos pequenos de até 15 pessoas – US$15 a US$25 por pessoas.
- Taxi – 10% a 15%. Adicione US$1 ou US$ 2, caso ajude com a bagagem;
- Cabeleireiro – 15% a 25% do serviço;
- Manicure – 15% a 20% do serviço;
Sempre fique atento ao que está impresso na sua conta e não hesite em reclamar com o gerente se não for bem tratado.
É muito comum vermos algo parecido com a foto acima ao lado do caixa nos lugares onde não há atendimento de garçom.
Restou alguma dúvida quanto ao assunto? Você já teve alguma experiência que acha relevante compartilhar conosco?
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Com carinho,
Marina
E para camareiras do hotel, quanto dar?
Olá Amanda,
Em hotel de luxo você dá de US$3 a 5. Hotéis 3 estrelas você pode dar US$1 a 2.
Abraços,
Marina
Olá! Adorei o seu site! Suas dicas ajudam muito!
Tenho algumas dúvidas, você poderia me ajudar?o
Caso você nao encontre a camareira, vc deixa a gorjeta no quartk? No serviço de quarto já se paga a gorjeta no ato da entrega ou ao fechar a conta? E no taxi acrescentar a gorjeta ao valor da corrida? Obrigada
Olá Tamara,
Obrigada! 🙂
Você pode deixar a gorjeta da camareira no quarto mesmo, mas pode ocorrer dela não pegar por não saber que é para ela. Então, se você poder colocar um bilhete escrito “Thank you” é melhor.
Quanto ao táxi, você acrescenta a gorjeta no final da corrida.
Beijo,
Marina
Meu esposo e eu temos uma tática: colocamos a nota de 1 dólar com um bilhete escrito: Have a nice day. Thank you! Sempre deu certo e a camareira sempre pegou a nota deixada. Certa vez a camareira até respondeu o bilhete agradecendo….rsrsrs
Ótima ideia, Fabiana.
Minha mãe também sempre fez isso nos hotéis. 🙂
Beijo,
Marina
Olá
Digamos que eu pague uma conta no restaurante em dinheiro, o valor total já com gorjeta deu 78,40.
Eu pago com uma nota de 100
Eles dão troco né?
Hahaahhaha
Vai que ne 😨
Os restaurantes daí nao sei se acertam no caixa ou na mesa
Olá, Camille.
Darão troco sim. 🙂
Abraços,
Marina